La telefonia IP és una tecnologia per a mantenir converses amb veu per Internet o qualsevol xarxa IP. Això significa que s'envia la senyal de veu en forma digital, en paquets, en comptes d'enviar-la en forma digital o analògica, a través de circuits utilitzables només per a telefonia convencional.

Avantatges

• Permet controlar el trànsit de la xarxa, per la qual cosa es disminueixen les possibilitats que es produeixin caigudes importants en el rendiment.
• Les xarxes suportades en IP presenten els següents avantatges addicionals: 
  • És independent del tipus de xarxa física que ho suporta.
  • Permet la integració amb les grans xarxes d'IP actuals.
  • És independent del maquinari utilitzat.
  • Permet ser implementat tant en programari com en maquinari, amb la particularitat que el maquinari suposaria eliminar l'impacte inicial per a l'usuari comú.
  • Permet la integració de Vídeo i TPV